Turvallinen asiointi

Turvallista asiointia Biliassa

Meille Biliassa asiakkaidemme ja työntekijöidemme turvallisuus on ensiarvoisen tärkeää. Palvelemme kaikissa toimipisteissämme normaalisti ja huomioimme toiminnassamme mahdolliset viranomaismääräykset.

  • Jos tunnet hiemankaan flunssan oireita tai tiedät olleesi oireilevan/ koronaan altistuneen tai sairastuneen henkilön lähistöllä, pyydämme Sinua jäämään kotiin - palvelemme Sinua mielellämme puhelimitse ja sähköpostitse. Myös chat auttaa Sinua akuuteissa asioissa.
  • Autokaupat on mahdollista hoitaa täysin sähköisesti. Nettisivuiltamme saa hyvityshinnan asiakkaan nykyiselle autolle, rahoituspäätöksen voi hakea valmiiksi ja voimme toimittaa auton asiakkaalle kotiin. Autohakuun >>
  • Huollon asiakkaita palvelemme myös nettivarauksen kautta. Lisäksi voimme noutaa auton ja palauttaa sen huollettuna noutopalvelumme avulla. Lisätietoa noutopalvelusta >>
  • Mikäli autossa on korjausta vaativa vaurio, kuvat vauriosta voi lähettää myös nettisivujen kautta, jolloin ei tarvitse tulla paikan päälle vahinkotarkastukseen. Lisätietoa >>
  • Kaikilla Bilian asiakkailla on mahdollisuus käsien puhdistamiseen joko wc -tiloissa tai käsidesin käytön kautta.
  • Tarjoamme asiakkaillemme käyttöön myös kasvomaskeja, mikäli maskia haluaa käyttää.
  • Asioidessaan Biliassa asiakkaan ja asiakaspalvelijan tulee noudattaa turvaetäisyyksiä (2 metriä), jotta lähikontaktin välttäminen on mahdollista. Lähikontakti tarkoittaa fyysistä kontaktia tai oleskelua kasvotusten tai samassa tilassa alle kahden metrin etäisyydellä yli 15 minuutin ajan.
  • Bilian tiloissa asioidessaan asiakas voi asioida turvallisesti, sillä asiakaspaikat ovat riittävän etäällä toisistaan ja väljästi järjestetty.
  • Olemme tehostaneet siivousta, tilojen ja kosketuspintojen puhdistamista tehdään aktiivisesti. Olemme myös ohjeistaneet henkilöstöämme autojen desinfiointiin koeajojen ja huoltojen yhteydessä. Lisäksi maksupäätteet desinfioidaan käytön jälkeen.
  • Edellytämme myös henkilökunnaltamme erityisen hyvää käsihygieniaa niin käsien saippuapesun kuin käsidesin käytön kautta.

Teemme kaikkemme, että Biliassa asiointi on jatkossakin mahdollisimman turvallista. Seuraamme tilanteen kehittymistä ja päivitämme ohjetta tarvittaessa. Toivomme jokaiselle terveyttä myös jatkossa.